Términos y Condiciones de Uso

Zintax.mx
Última actualización: 26 de julio de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web Zintax.mx (en adelante, “el sitio”), el usuario acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y los servicios ofrecidos.

2. Descripción del Servicio

Zintax.mx es una plataforma digital que facilita el agendamiento de citas oficiales y el llenado de documentos complementarios para trámites ante entidades gubernamentales mexicanas. Entre los servicios ofrecidos se incluyen:

Citas para trámites ante el INE, SAT, SRE, Registro Civil, y programas del Bienestar.
Regularización de vehículos de procedencia extranjera.
Elaboración y prellenado de documentos necesarios para dichos trámites.

Zintax.mx no es una entidad gubernamental ni afiliada a estas. Actúa como intermediario digital para asistir al usuario en la organización y gestión de su trámite, sin representar oficialmente a las autoridades correspondientes.

3. Pago por el Servicio

Todos los servicios ofrecidos tienen un costo único de $500.00 MXN por trámite, sin cargos ocultos ni anticipos.
El usuario solo deberá realizar el pago una vez que su cita esté confirmada y sus documentos complementarios listos para entrega.

Las opciones de pago disponibles son:

Transferencia bancaria a través de Mercado Pago.
Pago en efectivo mediante depósito en OXXO con referencia personalizada.

Zintax.mx no almacena datos bancarios ni tarjetas de crédito del usuario. La transacción es gestionada por la plataforma externa de pago, bajo sus propios términos y políticas.

4. Alcance del Servicio

Zintax.mx no realiza trámites en representación física del usuario. Su función es digital y consiste en:

Agendar citas ante plataformas oficiales.
Recopilar y llenar documentos oficiales.
Orientar al usuario con información actualizada de los requisitos.
Enviar notificaciones sobre el estatus de su trámite.

El usuario es el único responsable de asistir a su cita y presentar sus documentos ante la dependencia correspondiente. Zintax.mx no se hace responsable por la cancelación, reprogramación o rechazo de la cita por parte de la autoridad.

5. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Revisar los documentos generados y reportar cualquier error.
Asumir la responsabilidad de acudir puntualmente a sus citas.
Leer y aceptar la política de privacidad de Zintax.mx.

Zintax.mx se reserva el derecho de cancelar el servicio si detecta información falsa, sospechosa o incompleta que impida la correcta gestión del trámite.

6. Limitación de Responsabilidad

Zintax.mx no garantiza:

La aprobación del trámite por parte de las autoridades.
La disponibilidad inmediata de citas (sujeta a cada institución).
La permanencia o vigencia de programas sociales ofrecidos por el gobierno.

El usuario entiende que Zintax.mx no tiene control sobre las decisiones, disponibilidad o sistemas de las dependencias gubernamentales, y que su función es solamente auxiliar.

Zintax.mx no será responsable por:

Errores en los portales oficiales ajenos a su control.
Fallos del servicio de internet o plataformas de terceros.
Pérdidas o daños indirectos derivados del uso del sitio.

7. Cancelaciones y Reembolsos

Dado que el pago solo se realiza cuando el servicio ya fue ejecutado (cita confirmada y documentos llenos), no se ofrecen reembolsos salvo en caso de error atribuible directamente a Zintax.mx.

Si el usuario desea cancelar el trámite antes del pago, podrá hacerlo sin costo. Si ya ha realizado el pago y desea cancelar, deberá justificar su solicitud enviando un correo a contacto@zintax.mx. Cada caso será evaluado individualmente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, diseño, logotipos, gráficos, archivos, etc.) es propiedad de Zintax.mx o cuenta con los permisos necesarios para su uso. Está prohibido copiar, reproducir o distribuir dicho contenido sin autorización expresa.

9. Protección de Datos Personales

El uso del sitio implica la aceptación de la Política de Privacidad, disponible en el sitio web. Zintax.mx se compromete a proteger los datos personales del usuario conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

10. Modificaciones

Zintax.mx se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio con su fecha de entrada en vigor. Se recomienda al usuario revisar esta sección periódicamente.

11. Legislación y Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia que surja del uso del sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.